FAQs

Preguntas Frecuentes

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¿Es necesario comprar la pulsera primero?

Si ya tienes una pulsera compatible, puedes comprar solo los charms. Sin embargo, si aún no tienes una pulsera, es necesario agregar una a tu pedido para poder sujetar los charms.

Excepción: Si tu pedido es de $389 MXN o más, no necesitas comprar una pulsera aparte, ya que te la regalamos para completar tu diseño. 🎁

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¿Cómo elegir la talla de mi pulsera?

¿Cómo elegir la talla de mi pulsera?

Nuestras pulseras son totalmente ajustables y se adaptan a cualquier muñeca. Puedes agregar o quitar eslabones para obtener el tamaño perfecto.

Aquí tienes una guía para elegir la mejor opción:

🔹 Muñeca pequeña (14-15 cm) → 15-16 charms

🔹 Muñeca mediana (16-17 cm) → 17-18 charms

🔹 Muñeca grande (18-19 cm) → 19-20 charms

Cada charm agregado aumenta la longitud de la pulsera. Si tu pedido es de $389 MXN o más, recibirás una pulsera gratis.

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¿Necesito una herramienta para agregar o quitar los charms?

No es obligatoria, pero sí altamente recomendada. Ajustar los eslabones sin la herramienta puede ser complicado, especialmente para quienes lo hacen por primera vez.

Usarla te ayudará a ahorrar tiempo al ensamblarla.

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¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

¡Estamos para ayudarte en todo momento! Solo mándanos un mensaje a través del botón de WhatsApp abajo a la derecha de esta página o puedes contactarnos directamente por nuestras redes sociales.